2. Személyes hatékonyság fejlesztése

Hatékony ügyfélkezelés - ügyfélközpontúság

Ön is tudja milyen fontos az ügyfelek megtartása, mégis fél, hogy elveszítheti őket? Nem tudja pontosan, hogy a partner mikor elégedett? Hogyan tehetne még többet érte, hogy valóban hosszú távú kapcsolat épüljön?
A megoldás az ügyfélkapcsolatban résztvevők ügyfél-orientáltságának növelése, az ehhez szükséges készségek fejlesztése. A képzés ahhoz nyújt segítséget, hogy a résztvevők könnyebben tudják megérteni partnerüket, megértetni és elfogadtatni önmagukat az ügyfeleikkel, valamint hogy javítsák ügyfélkapcsolataikat.